لماذا يجب أن العملاء رسالة كما مدروس كما تفعل الأصدقاء

لماذا يجب أن العملاء رسالة كما مدروس كما تفعل الأصدقاء
يؤثر الهاتف المحمول الآن على 19٪ من إجمالي مبيعات التجزئة. هذا يخلق كلا من خطر كبير وفرصة مرة واحدة في العمر إذا كان المسوقين يمكنهم الحصول على إستراتيجية هواتفهم المحمولة بشكل صحيح. بينما نتجه نحو عام 2015 ، نشهد المزيد من العلامات التجارية أكثر من أي وقت مضى اعتماد "& Ldquo؛ المحمول أولا وردقوو]؛ إستراتيجية.

يؤثر الهاتف المحمول الآن على 19٪ من إجمالي مبيعات التجزئة. هذا يخلق كلا من خطر كبير وفرصة مرة واحدة في العمر إذا كان المسوقين يمكنهم الحصول على إستراتيجية هواتفهم المحمولة بشكل صحيح. بينما نتجه نحو عام 2015 ، نشهد المزيد من العلامات التجارية أكثر من أي وقت مضى اعتماد "& ldquo؛ المحمول أولا وردقوو]؛ إستراتيجية. من الأفضل للمسوّقين الذين يرغبون في مشاركة وقت الشاشة مع عملائهم التأكد من احتواء محتواهم على محتوى فعلي ، أو سيصبحون على وشك الوصول إلى منطقة رمادية صعبة وخطيرة بين رسالة رائعة و "ldquo؛ مزعجة وردقوو]؛ واحدة.

الحصول على مقبض على البريد المزعج. بالنسبة إلى جهات تسويق الجوال ، هناك ثلاثة أنواع من الرسائل غير المرغوب فيها لتجنبها.

أولاً ، لأن هذا غير قانوني في الواقع ، ستواجه مشكلة في تسليم الرسائل إلى العملاء الذين لم يوافقوا عن علم على تلقي البريد الإلكتروني للتسويق. يمكنك إثارة الإحباط المنتشر عن طريق تجاوز عدد الرسائل التي وعدت بتسليمها. قد يكون هذا أمرًا مسامحًا إذا كان المحتوى ملائمًا ، ولكن يمكنك الدخول في مشكلة خطيرة مع جمعية تسويق الهواتف المحمولة للقيام بذلك.

أكثر أنواع الرسائل غير المرغوب فيها صعوبة في تجنبها هو النوع الأكثر انتشارًا - أي شيء لا يتأثر به عملاء الجوال. قد يكون هذا أي شيء من تسليم رسالة ذات محتوى غير ذي صلة إلى محتوى يصل في وقت غريب.

ذات الصلة: إنشاء بريد إلكتروني غير مرغوب فيه

لن يتسبب هذا النوع من الرسائل غير المرغوب فيها في حدوث مشكلات قانونية ، ولكنه بالتأكيد يمكن أن يؤدي إلى مشاكل العملاء التي تتلف علامتك التجارية. يدرك عملاؤك هذه الرسائل غير المرغوب فيها عندما يرونها. سوف يتفاعلون في نهاية المطاف عن طريق اختيار عدم المشاركة في تجاربهم السلبية مع الآخرين أو ما هو أسوأ منها.

إليك ثلاثة أعمدة من رسائل الجوال التي يمكنك استخدامها لضمان ملاءمة رسالتك:

1. زمن. الجوال هو الوسيط التسويقي الوحيد الذي يمكنك فيه اختيار ما يلاحظه الجمهور بالضبط والتفاعل مع محتواك ، مع مساحة عقارية رئيسية مثل شاشة القفل. هذا التحكم يعني أنه يمكنك الآن إدخال نفسك في عملية الشراء بمستوى من الدقة لم يسمع به من قبل.

2. موقعك. يحتاج محتواك أيضًا إلى أخذ الموقع في الاعتبار. فكّر في مكان جمهورك عند تلقي رسالتك. من المرجح أن يكون المراهقون في مكان مختلف عن مخططي حفلات الزفاف المحترفين. يجب أن يختلف المحتوى الخاص بك إذا كان جمهورك في المنزل أو في العمل.

3. مشاركة. تأكد من أن رسالتك له صدى لدى جمهورك ويمكنهم فعل شيء للتفاعل معه. يجب أن تكون جميع الرسائل التي ترسلها لا تنسى لجمهور الجوال.

ذات الصلة: كيف لا تكون سبامر عند تسويق عملك

تذكر ، جمهورك يتكون من أشخاص حقيقيين. فكر في آخر مرة أرسلت فيها رسالة نصية لصديق ربما فكرت فيما كانوا يفعلون وأين كانوا قبل إرسال الرسالة.افعل نفس الشيء لجمهورك. حاول التحدث إليهم وكأنهم أصدقاءك. من خلال تذكر أن جمهورك أشخاص وليس إحصاءات ، ستتجنب المحتوى الذي يبدو غير مرغوب فيه.

التخصيص ممكن على نطاق واسع. بدلاً من التفكير في شخص فردي ، فكر في خصائص الجمهور الذي تحاول الوصول إليه. إذا كنت تكتب رسائل نصية لأمهات شابات ، فتأكد من التحدث إليهم كما لو كنت تتحدث إلى الأمهات الشابات.

بصفتي مستهلكًا ، أعرض علامتي التجارية المفضلة على أنها أكثر من مجرد شركات. انهم تقريبا اصدقاء. علابي معهم يذهب أبعد من المنفعة التي يقدمونها. أستطيع أن أشعر بثقافة الشركة مع كل تفاعل. سيارتي الجيب هي وسيلة مواصلات ، لكن حقيقة أن مالكي جيب الآخرين يوجهون إليّ على الطريق يأخذون علاقتي مع العلامة التجارية إلى مستوى آخر.

كلنا نعرف البريد المزعج عندما نراه. يمكنك تجنب أن تكون & ldquo؛ هذه العلامة التجارية & rdquo؛ من خلال جعل رسائلك ذات صلة ومفيدة. إذا قمت بذلك ، يمكنك أن تبرز من الحشد. سيستمع الجمهور إليك عندما تصبح مثل صديق.

ذات الصلة: خمس نصائح لتحسين تسويق الرسائل النصية