تأثير Rocky و Bullwinkle: لماذا يجب أن تنظر في التسويق إلى جمهور متعدد

تأثير Rocky و Bullwinkle: لماذا يجب أن تنظر في التسويق إلى جمهور متعدد
تتركز نصائح الشركات الصغيرة عادةً حول إيجاد مكان للتسويق بدلاً من محاولة تقديم الخدمات للعديد من العملاء. ربما كان السؤال الحقيقي هو ما إذا كانت مبيعاتك في الشركات الصغيرة سوف ترتفع أكثر من أي وقت مضى إذا كان مخطط التسويق الخاص بك يركز بشكل ضيق جدًا على جمهور محدد للغاية. غالبًا ما يتطلب اختيار الرسالة الصحيحة استهداف جمهورين أو أكثر باهتمام مختلف تمامًا.

تتركز نصائح الشركات الصغيرة عادةً حول إيجاد مكان للتسويق بدلاً من محاولة تقديم الخدمات للعديد من العملاء. ربما كان السؤال الحقيقي هو ما إذا كانت مبيعاتك في الشركات الصغيرة سوف ترتفع أكثر من أي وقت مضى إذا كان مخطط التسويق الخاص بك يركز بشكل ضيق جدًا على جمهور محدد للغاية.

غالبًا ما يتطلب اختيار الرسالة الصحيحة استهداف جمهورين أو أكثر باهتمام مختلف تمامًا.

إذا كان هذا يبدو وكأنه هدف مستحيل ، فقم بالقفز إلى آلة العودة للخلف وإلقاء نظرة على Rocky و Bullwinkle . أحب الأطفال هذا العرض الكرتوني ، لكن والديهم شاهدوا بسعادة أيضًا. تحدثت الرسوم الكاريكاتورية لهم بسبب مواضيعهم الكامنة التي تشير إلى الحرب الباردة (تذكر بوريس وناتاشا؟) وحتى حكايات متشظية. هذا هو الحال في كثير من الأحيان في الترفيه للأطفال - انظر أفلام ديزني ، و Muppets سيمبسون كأمثلة. إذا كان بمقدور كتاب الكارتون الاهتمام بمجموعتين متنوعتين من المشاهدين أسبوعًا بعد أسبوع ، فإن الإعلان للجمهور المتعددين يستحق الاستكشاف.

ذات صلة: الخطأ البسيط في خدمة العملاء هو 800 دولار

إليك المبادئ الأساسية:

ابدأ بتحديد كل شخص في جمهورك المستهدف.

هذه الخطوة الأولى تشكل الأساس لكل شيء آخر تقوم به في حملتك التسويقية. افعل ذلك جيدًا ويمكن لحملة التسويق الخاصة بك أن تساعد في تعزيز مبيعاتك. افعل ذلك بشكل عشوائي وقد تجد أن أفضل منتج تم اختراعه على الإطلاق لن يحقق أهداف مبيعاتك.

في ما يلي مثال يوضح ما يمكن أن يحدث بشكل خاطئ من خلال عدم التعرف على جميع الأشخاص في جمهور منتجك. وفقا لمقالة New York Times ، قام مخترع Cow Wow بتطوير حليب بنكهة الحبوب على أساس ذكريات طفولته في الاستمتاع بآخر حليب من اللبن في وعاءه. يبدو من المنطقي أن مخططه التسويقي الأولي يستهدف الأطفال ، لكنه ربما كان خارج القاعدة.

نظرًا لأن مستهلكي المنتجات ليسوا دائمًا هم الذين يقومون بالشراء فعليًا ، فإن جمهورك المستهدف غالبًا ليس فقط من مجموعة واحدة. في هذه الحالة ، يمكن للأطفال أن يفسدوا أمهاتهم لشراء الحليب ، لكن الأمهات يسيطرن على الأوتار المالكة - وهم جيدون جدا في قول "لا!" بسعر أعلى من غيرها من حليب المعبأة بالمثل ، لم تطير Cow Wow من رفوف المتاجر. ربما إذا دخلت الأمهات إلى المتجر مع العلم أن البقرة واو قليلة الدهون وعضوية ، ربما كانت على استعداد لدفع 20 سنتًا إضافية ووضعها في عرباتها.

القصة لا تتوقف عند هذا الحد ، على الرغم من. عندما وضع موزع Cow Wow المنتج في محكمة للطعام بالكلية ، انطلقت المبيعات. حتى قبل ذلك ، اكتشف جيمي كيميل المنتج وجذب جمهورًا أكبر سنًا من خلال إلهام فضائل Cow Wow على التلفزيون في وقت متأخر من الليل - وهو نقطة جذب للمشاهدين الألفيين. لم يكن أحد يتوقع هذا الإعلان العرضي ، ولكن إذا كان كيميل يعرف جمهور المنتج الأكبر سنًا ، فربما كان من المفترض أن تكون الشركة قد شاهدته أيضًا.

ذات صلة: How One Boutique يستخدم تقنية لمساعدة المزيد من العرائس قل نعم للثوب

حزم المنتج للجمهور المناسب.

مرة أخرى في الثمانينيات ، أصبحت رفوف المتاجر محملة بمنتجات عامة ذات تسميات نفعية بيضاء وسوداء تستهدف المستهلك ذي الدخل المنخفض ، ولكن كم عدد هذه المنتجات التي تراها اليوم ؟ لا تزال المنتجات العامة موجودة ، لكنها الآن تحمل أسماء العلامات التجارية للمتاجر ، والصور ، وجميع مكونات العلامات التجارية الأكثر تكلفة. وبعبارة أخرى ، فإن مسألة التعبئة والتغليف - خاصة إذا كنت ترغب في جذب العملاء ذوي الدخل المتوسط ​​والدخل الأعلى أيضًا.

ما لم يكن المشترين يقومون بالتسوق لعلامة تجارية محددة ، فإنهم عادةً ما يختارون منتجًا واحدًا على آخر استنادًا إلى التغليف والأعلى يريد عملاء الدخل حتى العلامة التجارية لمتجر أن تدل على شيء أعلى نهاية. وبالعودة إلى مثال اللبن ، قد تجذب بقرة كرتونية على صندوق شراب يحتوي على قشة الأطفال وأمهاتهم. إذا كنت ترغب في جذب جيل الألفية ، على أية حال ، ضع رأس المسمار على الكرتون وظلال باردة على البقرة.

تعرف على أهمية وسائل الإعلام.

هناك جانب آخر مهم للتسويق هو أن المستهلكين يختلفون في الطريقة التي يستهلكون بها المحتوى. لا يشاهدون دائمًا العروض التلفزيونية نفسها أو يقرأون المجلات نفسها أو يقضون الوقت على مواقع الويب والأنظمة الأساسية والتطبيقات الاجتماعية نفسها. على سبيل المثال ، قد يقوم أفراد العائلة بأن يقوموا بملاحظة عقلية للمنتجات المعلن عنها في عروض تحسين المنزل ، لكن قد لا يميلون إلى شراء منتج حتى يرغب أزواجهم بأحدث التحسينات التي رأوها على Pinterest.

هذا يعني أنه قد يتعين عليك اختيار مجموعة من الوسائط واستخدام مراسلة مخصصة لكل جهاز. عليك تحقيق هدفين: إنشاء حاجة ثم إجراء عملية البيع. يجب أن يقوم مزيج الوسائط الخاص بك بإنشاء تضافر بين كل شخص يشارك في نهاية الأمر في قرار الشراء.

ضع في اعتبارك أنك بحاجة إلى معالجة النقاط المذكورة أعلاه حتى إذا احتفظت بوكالة إعلانية للتعامل مع رسائل منتجك. في الواقع ، من المحتمل أن تفرض عليك الوكالات الجيدة التفكير طويلًا وصعبًا في جمهورك المستهدف إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل. بغض النظر عمن يتولى مهامك التسويقية ، تذكر أن أفضل منتج وأسمع الإعلانات في العالم لا يعني شيئًا إذا كان الأشخاص المناسبون لا يرون ذلك.

ذات الصلة: كيف يمكن تصميم حياتهم وأعمالهم لتحقيق النجاح