اقرأ هذا قبل محادثتك الصعبة التالية

اقرأ هذا قبل محادثتك الصعبة التالية
ندرك جميعًا الحاجة إلى الشجاعة لبدء نشاط تجاري ، أو لعب رياضة تنافسية ، أو تحمل مخاطر في الاستثمارات ، أو قيادة فريق متنوع في الأسواق التنافسية ، أو القيام بمغامرة في المناطق النائية. ولكن هل نحن حقا بحاجة إلى الشجاعة لإجراء محادثة؟ الغريب ، أنا أعرف العديد من الناس الذين لديهم الشجاعة القيادية للانخراط في مشاريع محفوفة بالمخاطر ، ومهام بطولية ، وأعمال شجاعة ومع ذلك يفتقرون إلى الشجاعة في العلاقة لبدء والمحادثات ذات مغزى مع الأشخاص الذين يهمون أفراد الأسرة والشركاء التجاريين والموظفين والمستثمري

ندرك جميعًا الحاجة إلى الشجاعة لبدء نشاط تجاري ، أو لعب رياضة تنافسية ، أو تحمل مخاطر في الاستثمارات ، أو قيادة فريق متنوع في الأسواق التنافسية ، أو القيام بمغامرة في المناطق النائية. ولكن هل نحن حقا بحاجة إلى الشجاعة لإجراء محادثة؟

الغريب ، أنا أعرف العديد من الناس الذين لديهم الشجاعة القيادية للانخراط في مشاريع محفوفة بالمخاطر ، ومهام بطولية ، وأعمال شجاعة ومع ذلك يفتقرون إلى الشجاعة في العلاقة لبدء والمحادثات ذات مغزى مع الأشخاص الذين يهمون أفراد الأسرة والشركاء التجاريين والموظفين والمستثمرين وغيرهم.

وبحكم التعريف ، تتعامل الشجاعة مع مسائل القلب (كلمة "شجاعة") مشتقة من اللاتينية "& ldquo ؛ بمعنى & ldquo ؛ القلب" & ldquo ؛ القلب ؛ & rdquo؛) أن يكون الشجاعة الحوارية يعني وجود القوة الداخلية لمشاركة المشاعر الأعمق و للتعبير عن رأيك ، بصراحة وأمانة ، من خلال التحدث من قلبك.

كل محادثة لها تأثير فيزيولوجي. كما نتحدث ، يتم إطلاق المواد الكيميائية العصبية في أدمغتنا ، مما يجعلنا نشعر سواء جيدة أو سيئة ، قوية أو ضعيفة ، إيجابية أو سلبية ، نشطة أو مفعمة بالحيوية. تثير الأحاسيس الجيدة نشاط الدماغ عالي المستوى ، مما يجعلنا منفتحين على الثقة والتعاطف والقدرة على معالجة المواقف المعقدة. تحافظ هذه المحادثات على تدفق الدم ، وطاقة الضخ ، وتضيء قدرتنا على رؤية العالم بطرق جديدة. من ناحية أخرى ، فإن المحادثات التي تشعن بالسوء ، تؤدي إلى نشاط دماغي منخفض المستوى وغرائزنا البدائية للقتال ، والهروب والتهدئة. يتركوننا دفاعيين ويغلقوننا إلى وجهات نظر وآراء جديدة.

مع المخابرات التحادثية ، يمكنك استدعاء شجاعتك للمشاركة في المحادثات التي تحسن علاقاتك ونتائجك. فيما يلي ثلاث خطوات يمكنك اتخاذها لإنشاء محادثات جيدة.

1. ضع قواعد الاشتباك. إذا كنت متجهاً إلى محادثة أو مواجهة يمكن أن تتهاوى ، فابدأ بتحديد قواعد الاشتباك. اطلب من المشاركين أن يقترحوا طرقًا لجعلها محادثة منتجة وشاملة وملاحظة الأفكار. قد توافق على منح الناس مزيدًا من الوقت لشرح أفكارهم والاستماع إليها بدون حكم. ستقاوم هذه الممارسات الميل إلى الوقوع في أنماط التخاطب الضارة. بعد ذلك ، انظري انظر كيف فعلت أنت والمجموعة ، وتسعى إلى القيام بعمل أفضل في المرة القادمة.

2. الاستماع مع التعاطف . في محادثات فردية ، بذل جهد واعي للتحدث بشكل أقل والاستماع أكثر. كلما تعلمت المزيد عن وجهات نظر الشعوب الأخرى ، كلما زاد احتمال أن تشعر بالتعاطف معهم. وعندما تفعل ذلك مع الآخرين ، فإنهم يريدون أن يفعلوا ذلك نيابةً عنك ، مما يؤدي إلى إنشاء دائرة حميدة.

3. خطة من يتحدث. في الحالات التي تعرف فيها أنه من المرجح أن يهيمن شخص واحد على المجموعة ، يمكنك إنشاء فرصة للجميع للتحدث.اطلب من جميع الأطراف تحديد من في الغرفة لديه معلومات أو وجهات نظر أو أفكار مهمة يجب مشاركتها. قم بسردهم والمناطق التي يجب أن يتحدثوا عنها على لوحة فليب شارت واستخدمها كجدول أعمال خاص بك ، وفتح المجال للمتحدثين المختلفين ، وطرح أسئلة مفتوحة وتسجيل الملاحظات.

عندما تتحدث بشجاعة ، يمكنك الوصول إلى قشرة الدماغ الأمامية ، أو وظائف تنفيذية ، مما يسمح باستراتيجيات متطورة. يمكنك بعد ذلك الرد بذكاء وإبداع على المستثمرين أو البنوك أو العملاء ، دون الشعور بالخوف أو التجميد أو الدفاع أو الحماية أو الجدلية. يمكنك الاهتمام بما يحدث في الآخرين والتعاطف الواضح. سوف يشعر الشخص الآخر أن الاتصال العصبي الإيجابي والتعاون. يتم توصيلنا مع الخلايا العصبية المرآة التي تلتقط الإشارات في أدمغة الآخرين. عندما نقترب من الناس بالتعاطف ، تترابط العصبونات المرآة في أدمغتهم مع أدمغتنا ، ويشعرون بأنهم مفهومون ومنفتحون على نفوذنا.

لذلك ، رفع شريط في المحادثات الخاصة بك - وضع ذكائك في العمل من خلال استدعاء وإظهار شجاعتك.