أهمية الذكاء العاطفي في العمل

أهمية الذكاء العاطفي في العمل
ربما يكون الباحثون قد صاغوا المصطلح & الذكاء العاطفي & Rdquo؛ في أوائل التسعينيات ، لكن قادة الأعمال سرعان ما أخذوا المفهوم وصنعوه بأنفسهم. بالنسبة إلى الذكاء العاطفي ، أو EQ ، يتأثر النجاح بشدة بالصفات الشخصية مثل المثابرة ، ضبط النفس والمهارة في التوافق مع الآخرين . لقد كتب الكثير عن كيفية تحسين مكافآت الموظفين ، ولكن من المرجح أن يتخذ مديرو التوظيف قرارات توظيف أفضل عندما يبحثون عن الأشخاص الذين يمتلكون بالفعل درجات عالية من EQ.

ربما يكون الباحثون قد صاغوا المصطلح & الذكاء العاطفي & rdquo؛ في أوائل التسعينيات ، لكن قادة الأعمال سرعان ما أخذوا المفهوم وصنعوه بأنفسهم. بالنسبة إلى الذكاء العاطفي ، أو EQ ، يتأثر النجاح بشدة بالصفات الشخصية مثل المثابرة ، ضبط النفس والمهارة في التوافق مع الآخرين . لقد كتب الكثير عن كيفية تحسين مكافآت الموظفين ، ولكن من المرجح أن يتخذ مديرو التوظيف قرارات توظيف أفضل عندما يبحثون عن الأشخاص الذين يمتلكون بالفعل درجات عالية من EQ.

في Glassdoor ، نرى عملاءنا الذين يبلغ عددهم 2100 عميل مثل Zillow و 1 -800-CONTACTS تعمل بجد للتواصل بشكل أفضل مع كل من الموظفين والباحثين عن عمل. لماذا ا؟ ولأنهم يعرفون أنه من أجل الحفاظ على ثقافتهم سليمة وتوظيف المرشحين المناسبين بشكل فعال ، فإنهم بحاجة إلى الانخراط والانفتاح والشفافية.

إن العمال الذين يتمتعون بمقياس عالي الكفاءة هم أكثر قدرة على العمل في فرق ، والتكيف مع التغيير. كن مرنا. بغض النظر عن عدد الدرجات أو المؤهلات الأخرى على الورق التي يملكها الشخص ، إذا لم تكن لديه صفات عاطفية معينة ، فمن غير المرجح أن ينجح. مع استمرار تطور مكان العمل ، مما يتيح المجال للتقنيات والابتكارات الجديدة ، قد تصبح هذه الصفات مهمة بشكل متزايد.

ذات صلة: في الأعمال والحب ، قواعد الذكاء العاطفي

في كتابه ،

الذكاء العاطفي: لماذا؟ يمكن أن يهم أكثر من IQ و العمل مع الذكاء العاطفي ، يقدم دانييل جولمان خمس فئات من الذكاء العاطفي. لتعيين المرشحين الذين سيزدهرون في مكان عملك ، ابحث عن أولئك الذين لديهم مقبض على هذه الركائز الخمسة. الوعي الذاتي:

  1. إذا كان لدى الشخص حس صحّي بالوعي الذاتي ، فهو يفهم نقاط قوته الخاصة و نقاط الضعف ، وكذلك كيف تؤثر أفعاله على الآخرين. عادة ما يكون الشخص الذي يدرك نفسه قادراً على التعامل والتعلم من النقد البناء أكثر من الشخص الذي ليس كذلك. التنظيم الذاتي:
  2. يمكن للشخص الذي يمتلك مكافئ عالي أن يكشف عن مشاعره ويمارس ضبط النفس عند الحاجة . وبدلاً من سحق مشاعرها ، فإنها تعبِّر عنهم بضبط النفس والتحكم. الدافع:
  3. الأشخاص الأذكياء الأذكياء لديهم دوافع ذاتية. انهم ليسوا مدفوعين ببساطة عن طريق المال أو اللقب. فهم عادة ما يكونون مرنين ومتفائلين عندما يواجهون خيبة أمل ويقودهم طموح داخلي. التقمص العاطفي:
  4. الشخص الذي لديه تعاطف لديه شفقة وفهم للطبيعة البشرية التي تسمح له بالاتصال بأشخاص آخرين على مستوى عاطفي . القدرة على التعاطف تسمح للشخص بتقديم خدمة رائعة والاستجابة بصدق لاهتمامات الآخرين. مهارات الناس:
  5. الأشخاص الذين يتمتعون بذكاء عاطفي قادرون على بناء علاقة و الثقة بسرعة مع الآخرين في فرقهم. انهم تجنب صراعات السلطة والطعن بالظهر. عادة ما يستمتعون بأشخاص آخرين ويحظون باحترام الآخرين من حولهم. كما أنه من المهم البحث عن موظفين جدد لديهم ذكاء عاطفي ، فمن الأهمية بمكان أن يعمل المديرون وقادة الأعمال الآخرون بطرق ذكية عاطفيا لتلبية احتياجات عمال اليوم.

بدأ العديد من العمال الأكبر سناً حياتهم المهنية في نفس الشركات التي تقاعدوا منها. كان ينظر إلى وظيفة ، بالنسبة للكثيرين في الأجيال الأكبر سنا ، ببساطة باعتبارها وسيلة لكسب الدخل. اليوم ، ومع ذلك ، فإن معظم العمال يريدون المزيد من وظائفهم من مجرد شيك أجر. لقد لاحظت الأجيال الشابة أن النظرة التقليدية لم تنجح دائما ، حيث أنهم شاهدوا نظرائهم الأوفياء في السن يتعاملون مع عمليات التسريح المنتشرة وخيبات الأمل في أماكن العمل.

بينما قد تبدو الاحتياجات العاطفية للقوى العاملة اليوم وكأنها طلب كبير لأرباب العمل انهم يستحقون انتباهك. جلب الاستثمار في EQ شركتنا المزيد من الموظفين الملتزمين والمرتكبين ، وسنستمر في وضع قسط إضافي على هذا الجهد للمضي قدمًا.

ذات صلة: لا تصدق الضجة حول "الذكاء العاطفي"