كيفية إبقاء العاملين البعيدين لديك متصلين

كيفية إبقاء العاملين البعيدين لديك متصلين
ظهرت هذه القصة في البداية على Help Scout قليل الأشياء تحفز أكثر من اتصال قوي مع الفريق. إن القربان يخلق ويدعم محركًا لتحقيق زيادة في السرعة. يمكن أن تكون فرق العمل عن بُعد متماسكة للغاية ، ولكن المسافة التي تتطلبها تتطلب تخطيطًا أفضل وجهدًا متعمدًا. لا داعي للقلق ، فكل ما عليك هو الاعتماد على المنظمة بشكل أكبر وعلى المبردات المائية أقل.
ظهرت هذه القصة في البداية على Help Scout

قليل الأشياء تحفز أكثر من اتصال قوي مع الفريق. إن القربان يخلق ويدعم محركًا لتحقيق زيادة في السرعة.

يمكن أن تكون فرق العمل عن بُعد متماسكة للغاية ، ولكن المسافة التي تتطلبها تتطلب تخطيطًا أفضل وجهدًا متعمدًا. لا داعي للقلق ، فكل ما عليك هو الاعتماد على المنظمة بشكل أكبر وعلى المبردات المائية أقل.

واحدة من أفضل الطرق لإجراء تحسينات هي أخذ بعض الإلهام من شركات أخرى ، بعيدة أو غير ذلك. لقد تعلمنا الكثير بهذه الطريقة بالتأكيد.

مع أخذ ذلك في الاعتبار ، فإليك نظرة على كيفية جعل الترابط أولوية في Help Scout.

Friday Fika

مستوحاة من التقليد السويدي الذي سميت به ، Friday Fika هي استراحة أسبوعية تتراوح بين 15 و 30 دقيقة للتحدث مع شخص تم اختياره عشوائياً في فريق المساعدة الكشفية. ليس مطلوبا من القهوة والحلويات ، ولكن ينصح بها!

الجمعة Fika يعالج حقيقة أن الطيور من ريشة لا تفلت معا - الناس عادة شنق مع تلك الموجودة في الإدارة الخاصة بهم. يجلب Fika الناس عبر الفرق وجهاً لوجه للحديث عن الحياة والكون وكل شيء.

يمكن أن تدور موضوعات المناقشة في سلسلة كاملة ولا تحتاج إلى بنية ، لكنني أوصي بوضع موضوع بدء المباراة لكل أسبوع لذلك من السهل كسر الجليد:

لجميع الاتصالات فريق ، يجب أن نسعى جاهدين للحفاظ على الأشياء بدون احتكاك. الحل الذي نستخدمه هو Slack + Appear.in ، حيث يمكن بدء دردشات الفيديو مثل هذا من خلال أمر / ظهور سريع {room name}.

لا يتطلب تسجيل الدخول أو أسماء المستخدمين. تذكر أن ما يسهل تنفيذه يتم إنجازه.

The Weekly Video Update

لقد استخدمنا معالجة & ldquo؛ تحديثات الحالة & rdquo؛ من خلال مكالمة جماعية يوم الاثنين ، ولكننا وجدنا أنها لم تنجح بمجرد أن يصل فريقنا إلى حجم معين.

في هذه الأيام ، نرسل فيديو أسبوعيًا مستوحى من Wistia والذي يغطي ما يحدث في عالم مساعدة الكشفية: توظيفات جديدة ، أخبار شركة كبيرة ، أو تحديثات شخصية مهمة (طفل جديد ، يتحرك في جميع أنحاء البلاد ، وأخيرا وجدت أن سترة قديمة كنت تبحث عنها ، وما إلى ذلك).

يتم إرسال الفيديو عبر البريد الإلكتروني ونشرها في #huddle channel on Slack ، وهو المكان الذي نتشارك فيه المحتوى الطويل مع الفريق.

تحتوي تحديثات الفيديو على بعض المزايا الأساسية: فهي تدور ، وهي غير متزامنة ، وسيكون لديك المزيد من الوقت لتخطيط ومراجعة ما Shared

Regular One-on-Ones

قد يبدو بدء تشغيل أحدهما على أنه أمر غريب في البداية. على الرغم من الايماء بقوة على جميع مفاهيم "كل فريق هو كل شيء ،" العديد من الناس لديهم مشكلة في ارتكابها ، وسرعان ما انخفضت هذه الجلسات الهامة للغاية.

يجب عليك التأكد من أن هذا لا يحدث. يبقى الوقت وجها لوجه حاسما حتى بعد أن تكون قد استقرت ، لأنه كما أظهرت الأبحاث:

... في حوالي 85 في المائة من الشركات ، فإن معنويات الموظفين تنخفض بشدة بعد الأشهر الستة الأولى من عمرها ، وما زالت تتدهور بعد عام. & rdquo؛ & lt؛

& lt؛

& rsquo؛ yikes!

بيئة عمل كبيرة هو الإصلاح ، واحد على اساس لها لا بديل. إنها تبرز القضايا في وقت مبكر ، وتعمل كجميع للحصول على الأفكار ، والأفكار ، والمخاوف على الطاولة ، وتعطيك الوقت للتواصل مع فريقك الرصاص.

لدينا وظيفة مخصصة لهذا الموضوع ، بالإضافة إلى فريق داخلي كما نقدم أيضًا أعضاء فريقًا جددًا للفكرة إذا لم يكونوا مشتركين بالفعل في شركتهم السابقة.

Team Retreats

Friday Fika ، وتحديثات الفيديو ، و One-on-ones بالتأكيد تساعد في الاتصال لكن لا يمكنهم استبدال وقت الإنفاق معًا شخصيًا.

مرتين في السنة تحصل شركتنا على معتكف لمدة أسبوع واحد. مع عدد قليل من اجتماعات الفريق والكثير من الوقت الضائع ، تعطينا فرصة للتجمع كمجموعة وتعلم الكثير عن بعضنا البعض.

في وقت سابق من هذا العام ، اجتمعنا في كولورادو لمزيج من التزلج ، والأنابيب ، والمشي في الجبال ، والإفراط في تناول الطعام. من الناحية العملية ، قسمنا تحولات الدعم حتى تم الاعتناء بالزبائن ، وخططنا لجلسات مجموعات أصغر للمراجعات والعصف الذهني.

من المؤكد أن التراجع لا يعد التزامًا صغيريًا ، ولكن الروابط المبنية ذات مغزى ولن تحدث دون الجمع معًا في نفس المكان.

Learning as You Go

يحدد الأشخاص لديك عملياتك في عالم الأشخاص العمليات. سيتعين عليك الاعتماد على ممارسة "أفضل الممارسات". & rdquo؛ اعرف أن كل شيء يتعلق ببيئة عملك هو تجربة كبيرة استفاد منها الاختبار والتغيير.