كيفية التغلب على مخاوفك بشأن المبيعات

كيفية التغلب على مخاوفك بشأن المبيعات
التعبير ، "يمكنه بيع الثلج إلى إسكيمو" ، يعترف بأن بعض الأشخاص قد ولدوا مندوبي مبيعات. بالنسبة لمعظم أصحاب الشركات الصغيرة ، ومع ذلك ، فإن عملية البيع ليست سهلة. في الواقع ، عندما يتعلق الأمر بالترويج لمنتجاتهم أو خدماتهم ، فإن العديد من الأشخاص يكافحون مع أي عدد من القضايا ، بما في ذلك انعدام الثقة في أنفسهم أو منتجاتهم ، والخوف من الفشل والخوف من إغلاق الصفقة.

التعبير ، "يمكنه بيع الثلج إلى إسكيمو" ، يعترف بأن بعض الأشخاص قد ولدوا مندوبي مبيعات.

بالنسبة لمعظم أصحاب الشركات الصغيرة ، ومع ذلك ، فإن عملية البيع ليست سهلة. في الواقع ، عندما يتعلق الأمر بالترويج لمنتجاتهم أو خدماتهم ، فإن العديد من الأشخاص يكافحون مع أي عدد من القضايا ، بما في ذلك انعدام الثقة في أنفسهم أو منتجاتهم ، والخوف من الفشل والخوف من إغلاق الصفقة. والخبر السار: يقول الخبراء أنه يمكن التغلب على هذه المخاوف من خلال الموقف السليم والتدريب والممارسة.

ذات الصلة: كيفية اعتماد عقلية المبيعات

فيما يلي خمسة من أكثر المخاوف شيوعًا حول البيع وكيف يمكن احتلالها.

الخوف رقم 1: سوف تجعل الانطباع الأول سلبي. نحن جميعا نعرف مدى أهمية الانطباع الأول ، والخوف من أنك لن تجعل واحدة جيدة يمكن أن تكون شديدة. قد يجعل حتى تجنب تلبية احتمالات مثالية.

كيفية التغلب عليه: إظهار المصداقية من خلال مظهرك والسلوك غير اللفظي ، كما يقول Larina Kase ، مؤلف العملاء ، العملاء والمزيد من العملاء: إنشاء تيار غير محدود من الأعمال الجديدة مع قوة علم النفس (McGraw-Hill، 2011). تشير الأبحاث إلى أن الناس ينجذبون إلى الآخرين الذين يرتدون الملابس مثلهم ، كما تقول ، "إذا كان جمهورك من الفتيات في سن المدرسة ، فقد ترتدين اللون الوردي أو الأرجواني ، أو إذا كان جمهورك من أنواع الأعمال المحافظة ، فيمكنك ارتداء بدلًا من قميص أو ربطة سهرة ، وهو أمر يُظهر أيضًا أسلوبك الشخصي ". ركز على السلوكيات غير اللفظية مثل الابتسام (على الرغم من عدم ابتسامة ابتسامة) ، والاتصال بالعينين والموقف المفتوح ، وتأكد من عدم التململ واللعب مع المفاتيح أو الأشياء الأخرى.

ذات الصلة: كيفية دخول الغرفة

الخوف رقم 2: سيتم رفضك. يعرف مندوبي المبيعات ذوي الخبرة أنهم لن ينجحوا بنسبة 100 في المائة من الوقت ، لكن القادمين الجدد قد يعتبرون الفشل نهاية العالم. يتذكر جو ستيوارت ، مالك ومدير عام شركة Danco Transmission في مدينة فيرفيلد بولاية أوهايو ، محاولة بيعه لأول مرة في سن 21 عامًا. "لقد كدت أن أكون في حالة خوف من ما يمكن أن يحدث إذا قالوا كلمة فظيعة مكونة من حرفين نكرههم جميعًا كمندوبي مبيعات ، "لا" ، "يتذكر.

كيفية التغلب عليه: لا يعرف المحترفون أن الرفض يحدث فقط ، فهم يتطلعون إليه ، كما يقول بيتر شالارد ، وهو خبير في علم النفس ومدوّن الأعمال في سيدني وأستراليا. يمكن أن يساعدك فهم الأسباب وراء الرفض في تحسين منتجك وعرضك التقديمي. وينعكس ستيوارت ، الذي يبلغ الآن 43 عاماً ، على تلك التجربة الأولى ، قائلاً: "بالنسبة لي ، كانت الطريقة الوحيدة للتغلب على هذا الخوف هي مواجهته. وكلما فعلته كلما أصبح أفضل في ذلك ، وكان أقل خوفًا هو النتيجة". الخوف رقم 3: سوف تأتي عبر انتهازي.

لدينا تجربة سلبية واحدة على الأقل مع أحد مندوبي المبيعات الذين استمروا في الضغط والضغط ولم يسمحوا لنا بالخروج أو تعليق الهاتف.يقلق العديد من أصحاب الأعمال من أنهم سيجعلون الاحتمالات تبدو على هذا النحو. كيفية التغلب عليه:

يقترح Kase التركيز أكثر على إجراء محادثة مع شخص ما من مجرد البيع. تعرّف على احتياجات العميل واسأل نفسك ما إذا كان ما تقدمه ذو قيمة حقيقية لهذا الشخص. عندما تهتم بعملائك المحتملين وتطور شعورًا بالثقة ، فمن المرجح أن تقوم بعملية البيع. "دعني أول زبون أعلم أنه في البداية شعروا بعدم الارتياح بسبب قصص الرعب التي سمعوها عن أماكن تصليح السيارات الأخرى يقول ستيوارت من دانكو: "لكن ذلك سرعان ما تهدأ بعد أن تحدثت معي لأنني جعلتهم يشعرون وكأنهم عائلات". خوف رقم 4: أنت لن تسلم.

حتى عندما تحصل على نعم ، قد تخشى أنك لن تتمكن من تحقيق جميع توقعات الشخص. قد تعاني حتى من "متلازمة Impostor" ، مما يعني أنك بدأت تستفسر عن قيمة منتجاتك الخاصة. Christine Buffaloe ، مؤسس ، Serenity خدمات مساعد VirtualPhoto مجاملة للشركة

كيفية التغلب عليها:

Kase تقترح جمع تعليقات من العملاء وتحيط علما بجميع الطرق التي قمت بتسليمها. ساعدت هذه المقاربة كريستين بافالوي ، التي بدأت خدمة مساعد الخدمة الافتراضية Serenity Virtual ، في إدارة الأعمال عبر الإنترنت في عام 2005 ، وكانت تخشى أن يعتقد الناس أنها لا تستحق ما كانت تتقاضاه. وتقول بافالو إنها اكتسبت ثقة من قراءة الشهادات على موقعها على الإنترنت ، "وتواصل البحث عن طرق لتحسين خدماتك ، لذا فأنت على يقين من أنك تقدم قيمة مثالية ، وستظل دائمًا واثقًا في قدراتك". الخوف رقم 5: أنت لا تعرف ما إذا كنت تفعل ذلك بشكل صحيح.

الدخول في المبيعات دون أي تدريب يمكن أن يكون مرعباً. كيف تعرف أنك تستخدم التكتيكات الصحيحة وتقدم للناس ما يحتاجون إليه؟ ذات الصلة: أربع علامات على مبيعات برو ستكون جيدة للتأجير (تلميح: فكر بالمال)

Tanner Shepard، Co-founder، Ranch Road Creative SolutionsPhoto مجاملة من تجربة LEAD

كيفية التغلب عليها:

ديبرا كونترا ، رئيسة ومديرة تنفيذية في Manhattan Business Coaching ومؤلفة Ambition is Not Not Dirty Word (Broadway، 2008) ، توصي بتعلم تقنيات البيع من خلال حضور برنامج تدريبي. عندما شارك Tanner Shepard في تأسيس شركة Ranch Road Creative Solutions ، ومقرها تكساس ، ومقرها في تكساس ، في عام 2005 ، كان دورًا في المبيعات واكتسب الثقة بعد دورة مبيعات أسبوعية مكثفة. منطقة الراحة الخاصة بي ، "يقول.