جمل الأسرار الثلاثة التي يمكن أن يستخدمها أحد القادة عند محاولة تدريب الفريق

جمل الأسرار الثلاثة التي يمكن أن يستخدمها أحد القادة عند محاولة تدريب الفريق
يعد التدريب جانبًا متأصلًا في القيادة ، وهو أمر جيد ، وهو مفيد للغاية ، ولكن ، بشكل ضعيف ، يمكن أن يحول المشاكل إلى أزمة. سواء أكنت تدير مؤسسة كبيرة تضم مئات الموظفين أو المدير التنفيذي لشركة بدء التشغيل في محاولة لإلهام فريق صغير ، يجب ألا تقلل من أهمية قوة الكلمات التي نستخدمها خلال & Ltquo؛ التدريب وردقوو]؛ الفرص.
يعد التدريب جانبًا متأصلًا في القيادة ، وهو أمر جيد ، وهو مفيد للغاية ، ولكن ، بشكل ضعيف ، يمكن أن يحول المشاكل إلى أزمة. سواء أكنت تدير مؤسسة كبيرة تضم مئات الموظفين أو المدير التنفيذي لشركة بدء التشغيل في محاولة لإلهام فريق صغير ، يجب ألا تقلل من أهمية قوة الكلمات التي نستخدمها خلال & ltquo؛ التدريب وردقوو]؛ الفرص.

آخر شيء يمكن أن يتحمله القادة هو فصل أنفسهم عن أعضاء فريقهم عندما تكون هناك فرصة للتحسين. للحصول على أقصى استفادة من فرص التدريب ، لا يتطلب الأمر أكثر من مجرد إضافة تقنيات إعادة صياغة بسيطة إلى حسابك. أدوات المحادثة. وردقوو]؛ في ما يلي ثلاث عبارات افتراضية يمكن أن تصبح روابط dis-relors ومناهج بديلة تلهم فريقك.

ودقوو]؛ لماذا لم تفعل ...؟ وردقوو]؛

لا أحد يرغب في الاستماع إلى قائد ينطلق بعقد اجتماع مع & ldquo؛ لماذا لم تفعل ... .سيستخدم العديد من المديرين والقادة هذه العبارة دون النظر في التأثير على أعضاء الفريق أو إدراك أن ذلك سيؤدي إلى فصل التركيز.

يبدأ بـ & ldquo؛ لماذا لم تفعل وردقوو]؛ يضع التركيز على عذر أو ترشيد الوضع السابق وما هي النتائج الحالية عندما يكون التركيز الأفضل هو تحسين حالة الموظف وتحقيق الذات لتحقيق النجاح في المستقبل. بالإضافة إلى ذلك ، أصبحت هذه المحادثات زائدة عن الحاجة للزعيم ، حيث أن الأعذار المشجعة بدلاً من التحسين تعني أنك ستحصل عليها مرارًا وتكرارًا!

بدلاً من أن تكون السجل المكسور للقول ، & ldquo؛ لماذا لم تفعل ...؟ وردقوو]؛ استخدم العبارة & ldquo؛ ما الذي سيساعدك على تحقيق أفضل في المرة القادمة؟ وردقوو]؛ بعد أن تذكر ما يلزم حدوثه ، تأكد من حصولك على تصريح تأكيد من خلال السؤال ، & ldquo؛ إذا كان لديك _____________ ، فستحدث هذه النتيجة؟ وردقوو]؛ سيسمح ذلك للجميع بفهم السبب الأساسي لهذه المشكلة.

إذا تكرر هذا الموقف بعد تسجيل الدخول ، (أو إذا كان الطلب في السؤال السابق لا يحمل أي وزن) ، فأنت تريد اختبار مستوى الأولوية للنتيجة لهذا الموظف. اختبر أهمية النتيجة للشخص عن طريق السؤال ببساطة ، & ldquo؛ ما مدى أهمية هذه النتيجة بالنسبة لك ومهنتك؟ وردقوو]؛ من خلال صياغة هذه الطريقة ، يدرك الموظف أنه يلزمه إجراء بعض التغييرات. إذا لم يفعلوا ذلك ، سيصبح من الواضح أنك تحتاج إلى إجراء بعض التغييرات في إما توصيل النتائج بالصورة الكبيرة أو ، على نحو غير مريح ، لأفرادك!

ذات الصلة: القيادة في قواعد اللعبة: 3 طرق للمدرب ، وليس الانتقاد ، والموظفين

& ldquo؛ يجب عليك ... & rdquo؛

جملة أخرى من شأنها أن تجعل أعضاء فريقك يخرجون من الاستماع إليك هو "& ldquo؛ آلة الزمن و rdquo؛ النهج حيث يقول الزعيم & ldquo؛ لابد أن يكون لديك. وردقوو]؛ نحن نتناول الأخطاء ، بحيث لا تحدث مرة أخرى ويتعلم أعضاء الفريق منها. بدلاً من الذهاب إلى & ldquo؛ يجب عليك الاقتراب & rdquo؛ استخدم كرة بلورية.

تدريب الشخص من خلال كيفية التعامل مع الموقف بشكل مختلف في المستقبل هو أفضل جهاز. المفتاح هو عدم منحهم الجواب. العديد من القادة يعرفون ما يكفي ليحلوا محلهم & ldquo؛ يجب أن يكون لديك & rdquo؛ مع & ldquo؛ في المرة القادمة يجب ... & rdquo؛ هذه خطوة أفضل ولكن ليس أفضل إجابة لمساعدة أعضاء فريقك على تغيير سلوكهم.

بدلاً من السؤال ، & ldquo؛ إذا حدث هذا الموقف مرة أخرى ، كيف ستتعامل معه بشكل مختلف؟ وردقوو]؛ بهذه الطريقة هم منخرطون في الحوار ويحتاجون إلى التفكير. إذا ذكروا الطريقة الصحيحة للتعامل معه في المستقبل ، فسوف يشعرون بمزيد من الثقة ومن المحتمل أن يفعلوا ذلك لأنه كان & ldquo؛ فكرتهم. وردقوو]؛ إذا كان ردهم لا يزال خاطئًا ، فإنه يسمح لك بتثقيفهم حول الخيارات الأخرى. بغض النظر ، فهم يفكرون ويتعلمون مقابل التحقق من المحادثة لأنه بدأ بـ & ldquo؛ لابد أن يكون لديك.وردقوو]؛

ذات الصلة: سبع خطوات لتدريب موظفيك على النجاح

& ldquo؛ هل تفهم؟ وردقوو]؛

الناس لا يريدون أن يعترفوا عندما لا يفهمون. إنهم لا يريدون أن تعتقدوا أنهم غير قادرين أو أذكياء بما يكفي لفهم ما يحدث. وينطبق هذا بشكل خاص على الموظف الذي يتحدث إلى مدير يحاول أن يثير إعجابه. قد لا يكون لديهم الثقة ليقولوا إنهم لا يفهمون أو يطلبون منك إعادة تفسيرها. قد يكون هذا هو الحال أيضًا إذا كنت محترف مبيعات تشرح إحدى الخدمات إلى عميل محتمل.

موقف أكثر الإيثار هو ببساطة تحقق مع عملائك أو الموظفين من خلال اتخاذ a & rdquo؛ مهلة و rdquo؛ بعد تقديم عروض مهمة أو عمليات مهمة للتأكد من وجودك في نفس الصفحة. هذه فرصة جيدة للقائد لتقديم طريقة أخرى لتثقيف الموظف أو العميل.

ودقوو]؛ هل من المنطقي أو من المفيد أن أضعه بطريقة أخرى؟ وردقوو]؛

ودقوو]؛ هل أقوم بشرح ذلك بوضوح أو هل تريد مني مراجعة بعض الأقسام مرة أخرى؟ وردقوو]؛

لا تفترض أن أعضاء فريقك يفهمون المهمة أو سبب أهميتها في أول مرة يسمعونها.

هذه التغييرات البسيطة في محادثاتك القيادية يمكن أن تساعدك على التواصل بشكل أفضل مع أعضاء فريقك أو علاقاتهم مع عملائك.

ذات الصلة: خمسة مشكلة الموظفين وما يمكنك القيام به عنهم