10 أدوات قابلية الاستخدام لموقع الويب مجانًا لتحسين تجربة العملاء

10 أدوات قابلية الاستخدام لموقع الويب مجانًا لتحسين تجربة العملاء
سهولة الاستخدام جزء مهم من تشغيل موقع ويب ناجح. الروابط المكسورة ، التباين السيئ ، كتل النص ، التصاميم المعقدة للغاية ، الفوضى التقنية ... هذه يمكن أن تنشر الموت لكل من حركة المرور على الإنترنت وتحويلات المبيعات. لكن الخبر السار هو أن هذه القضايا تكفي لمشكلة وجود مئات الأدوات الموجودة الآن للمساعدة في عملية اختبار موقع ويب بشكل صحيح.

سهولة الاستخدام جزء مهم من تشغيل موقع ويب ناجح. الروابط المكسورة ، التباين السيئ ، كتل النص ، التصاميم المعقدة للغاية ، الفوضى التقنية ... هذه يمكن أن تنشر الموت لكل من حركة المرور على الإنترنت وتحويلات المبيعات. لكن الخبر السار هو أن هذه القضايا تكفي لمشكلة وجود مئات الأدوات الموجودة الآن للمساعدة في عملية اختبار موقع ويب بشكل صحيح.

ذات صلة: توقف عن الوقوع في مثل هذا الحشو الضيق. استثمر في موقع إلكتروني كبير.

في حين أن عملية معينة تستحق وضع المال والجهد في (على سبيل المثال ، توظيف المختبرين لإجراء فحص شامل وإعادة الفحص ، وإجراء اختبار تقسيم صحيح) ، يمكن التعامل مع بعض الأشياء مجانًا.

فيما يلي عشرة أدوات مفيدة لتبدأ بها. على أقل تقدير ، يمكنهم توجيهك في الاتجاه الصحيح حتى تعرف أين تنفق ميزانيتك.

1. WhatFix

تكون دائمًا عندما يحتاج المستخدم إليك: يتيح لك WhatFix إنشاء تدفقات تفاعلية تشرح أي جزء من موقعك: يمكنك إنشاء تدفقات متعددة واستخدامها كأداة صغيرة غير تطفلية. التدفق هو شرح تفصيلي لما يجب القيام به في الصفحة الحالية. برنامج WhatFix مجاني ، مع خيار الترقية لإنشاء تدفقات مخصصة تتم استضافتها ذاتيًا.

2. Color Oracle

هل تم تحسين موقعك للأشخاص الذين يعانون من عمى الألوان؟ قد لا تظن أن الأمر يستحق تقديم الطعام لمثل هذه الشريحة الصغيرة من السكان ، ولكن هناك المزيد من الأشخاص الذين يعانون من مشاكل إدراك اللون مما تعتقدون. وفقًا لـ "الوعي العمى بالألوان" ، هناك 1 من كل 12 رجلاً و 1 من كل 200 امرأة لديهن مشاكل في الوعي بالألوان ، مما يعني أن نسبة عادلة من المستخدمين سيواجهون مشكلة في رؤية الألوان في التصميم.

Color Oracle هو مرشح تراكب يمكن استخدامها على أي فن أو تصميمات للتأكد من أن كل شخص يزور ألوانك يمكن رؤيته.

3. Paletton

عندما تتحدث عن الألوان ، فأنت لا تريد أن تفكر في مجرد عمى الألوان. أنت أيضا تريد أن تتأكد من أن ألوانك تتشابك كما تفترض. وبالنظر إلى بعض خيارات الألوان الرهيبة حتى في اختيار الماركات الرسمية لمواقعها الإلكترونية وشعاراتها ومنتجاتها ، فإن خيار الألوان يتم تجاهله في كثير من الأحيان. وبالفعل ، فإن هذا الخيار المهم محصور عادة عندما يقوم العملاء بالتخلص من صناديق الجمعيات النفسية تلك التي تعتمد عليها الشركات أكثر مما تفعله.وجود ألوان متوهجة أو غير مريحة سيجعل عرض موقعك أكثر صعوبة للمستخدم. يجعل Paletton من السهل العثور على أفضل مزيج من الألوان والنغمات والظلال.

ذات الصلة: 5 الأشياء التي تنتمي إلى الصفحة الأمامية لموقع الويب الخاص بك

4. Cyfe

قم بإنشاء لوحة معلومات خاصة بأداء موقعك واستخدامه لمراقبة كيفية قيام موقعك بخدمة المستخدمين. يمكن لوحدة التحكم في قابلية الاستخدام أن تجمع البيانات من الأدوات المضمنة التالية: Google Analytics (لتحديد أي نشاط غريب) ، و Pingdom (لمراقبة وقت التوقف) و ZenDesk (لمراقبة إحصائيات فريق العملاء).

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إضافة أدوات إلى أي تغذية RSS (على سبيل المثال ، يشير اسم العلامة التجارية ، لتتبع الأسئلة من العملاء) ، وأي جدول بيانات Google. (يمكنك أيضًا استخدام محرر مستندات Google لتجميع الملاحظات من فريقك.) إن الشيء الرائع حول Cyfe هو أنه يمكنك مشاهدة كل هذه الأدوات على صفحة واحدة للحصول على نظرة شاملة لكل البيانات المجمعة.

5. سرعة الصفحة

سرعة الموقع مهمة ، لأنه إذا لم يتم تحميل موقعك بشكل جيد ، فلن يهتم الأشخاص باستخدامه. هذا ينطبق بشكل خاص في عصر اليوم ، عندما تكون الإنترنت عالية السرعة في كل منزل تقريبًا ، ومتاحة على كل جهاز محمول. ستعمل سرعة الصفحة على تحليل سرعة صفحة الويب الخاصة بك وتشخيص المشكلات التي قد تؤدي إلى إبطائها. كل ما عليك فعله هو وضع عنوان URL الخاص بك.

إذا كنت تتساءل كيف يبدو وقت توقف موقعك مقارنةً بالمواقع الأخرى ، فإليك إحصائيات وقت التشغيل الحديثة حتى تتمكن من الحفر. يتم تحديث هذه الإحصائيات. كل شهر لتظهر لك أكبر الخاسرين والفائزين عندما يتعلق الأمر باستضافة وقت تشغيل الخدمة.

6. Pingdom

إذا كنت قلقًا بشأن عنق الزجاجة ، فهذه أداة رائعة. ستقوم Pingdom بعزل أي اختناقات تؤثر على السرعة أو تتسبب في تكرار الصفحات. لدى Pingdom خدمة اشتراك ستختبر موقعك تلقائيًا كل يوم ، لذلك سيتم تنبيهك إلى أي مشكلات تظهر في اللحظة التي يتم اكتشافها فيها. هذه خدمة مدفوعة ، لكن الاختبار الأساسي مجاني. كما ذكر أعلاه ، يمكنني استخدام Cyfe لمراقبة توقف موقعي.

7. حفز

احصل على نقد صادق على اختياراتك في التصميم ، مع Spur. تضع عنوان URL الخاص بك ، وتقوم Spur بتشغيله مقابل مبادئ التصميم الكلاسيكية لإخبارك بالقواعد & rdquo؛ أنت تنتهك سوف تكون قادرا على رؤية ما يفعل ولا يعمل. ثم يمكنك الحصول على مزيد من الانتقادات من أعضاء المجتمع ، ومشاركة التصاميم الأصلية والمتغيرة ، بناءً على توصياتهم.

8. نموذج الملاحظات

Wordpress هو النظام الأساسي للكثير نظرًا للعديد من المكونات الإضافية التي يمكنك استخدامها لتخصيص موقع الويب مجانًا. نموذج الملاحظات هو واحد من تلك القيم التي يجب على الجميع تثبيتها. يمكنك إنشاء نماذج بسيطة في أنماط متنوعة تسأل المستخدمين مباشرة عن الطرق التي يمكنك من خلالها تحسين قابليتها للاستخدام.

ما هي الطريقة الأفضل لمعرفة ذلك بدلاً من الذهاب مباشرة إلى المصدر؟ هذا واحد فقط من العديد من مولدات نماذج الملاحظات القابلة للتخصيص من أجل Wordpress.

إذا كان موقعك يعمل على Wordpress ، فإليك بعض الإضافات الإضافية التي يجب عليك تثبيت Wordpress ، بما في ذلك WP Super Cache لتحسين وقت التحميل وأشكال الجاذبية لـ مزيد من خيارات نموذج التعليقات.

9. Chalkmark

Chalkmark هو طريقة رائعة حقا للاستفادة من سهولة الاستخدام والتصميم. أنت تقدم لقطة تصميم ، ويترك الأشخاص على الموقع ملاحظات لك. كل ذلك يعتمد على النقرة الأولى ، حتى تحصل على آراء جديدة في كل مرة. ثم يتم وضع المعلومات في شكل مرئي كمؤشر حراري ، لذلك ترى بنفسك حيث قام الناس بالنقر فوق ، تجنب وأكثر خلق حركة المرور. إنه سهل الاستخدام وفعال للغاية. لن تجد طريقة أفضل للحصول على الآراء الجماعية في مكان واحد.

10. يركز اختبار الخمسة الثانية

اختبار الخمسة أعوام على شيئين: الصفحات المقصودة ، والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. يقوم بتقييم التصميم الخاص بك بسرعة ليخبرك ما إذا كانت هذه المكونات يتم تحسينها بشكل صحيح أم لا. من هناك ، يقدم لك نصائح قابلة للتنفيذ حول كيفية التحسين ، بالإضافة إلى تنبيهات حول المشكلات الخطيرة التي يجب معالجتها.

قابلية الاستخدام هي كل شيء عن الانطباعات الأولى ، من أين يأتي المصطلح. يجب أن تكون قادرًا على جذب انتباه المستخدمين خلال الثواني الخمس الأولى من هبوطهم على صفحتك ، أو أن موقعك لا يؤدي وظيفته.

هل لديك أي أدوات لوضعها في هذه القائمة؟ نحن نحب أن نسمع عنهم ، لذا دعنا نعرف في التعليقات!

ذات الصلة: كيفية بناء موقع متعدد المنصات